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八成保姆知识技能低 雇主期盼“多元化”服务

发布时间:2014-08-30 15:19:57   来源:睢宁家政网  浏览:   【】【】【
近期,深圳、上海、北京等不少城市都传出家政市场遭遇“雇主荒”的消息。而近日雅虎口碑针对网上的保姆信息分析发现,保姆的雇主市场并未明显萎缩,需求依然旺盛,反而是当前的家政行业自身遇到发展的瓶颈。
目前,雅虎口碑站上拥有超过10万条保姆的信息,信息中包含保姆的年龄、籍贯、学历、技能、期望薪水乃至照片等资料,它们都是雇主在聘请保姆时较为关心的条件。雅虎口碑通过对站上所有保姆信息的分析,发现当前市场上的待聘保姆在技能上存在严重的同质化,且整体文化素质不高,年龄层次偏大,和当前雇主市场逐步趋向年轻、高素质化的趋势恰恰背道而驰。而这也是造成当前保姆市场萎靡不振的重要因素。
在保姆从业者的年龄层次上,分析显示,近55%的从业者集中在40-55的年龄段,25%在30-40岁之间,30岁以下为20%。总体来看,保姆从业者的年龄偏大,而当前雇主的年龄却有逐渐降低的趋势,越来越多的年轻白领家庭由于工作繁忙,无暇照顾老人和孩子,逐渐成为保姆市场的主力军,他们和保姆之间的年龄差距较大,因此在生活习惯、沟通等方面存在偏差。
从保姆从业者的籍贯来看,四川、安徽、河南、湖南等省份成为保姆输出的主要区域。不过,雅虎口碑家政行业分析人员表示,只有少量城市的新移民,他们在聘请保姆时喜欢找自己的老乡或者周边区域的阿姨,这样会更有亲近感。总体来看,保姆的籍贯不会成为保姆受聘时的主要参考因素。不过,分析也显示,一些方言地区的保姆普通话能力较弱,这也成为他们找寻雇主的一个障碍。
该指数显示,当前保姆市场最大的问题来源于保姆从业者文化素质层次不高和知识技能过于低端。分析显示,在这近10万保姆群体中,仅有不到10%的从业者具备大专文化, 80%集中在初中或中专文化层次,更有10%为小学乃至更低的文化层次。根据雅虎口碑家政行业分析人员介绍,即使在80%的初中文化群体中,也存在不少虚报的成分,可以说,当前保姆从业者绝大多数为初中乃至初中以下的文化水平。文化素质的制约也造成保姆从业者技能的过于低端。在网上这10万的保姆群体中,超过70%的从业者都是标注自己会做饭、照顾老人、孩子、打扫卫生等最为初级家务劳作;约有25%的保姆表示自己具有照顾婴幼儿的技能;仅有不到5%的保姆具备一些心理辅导、医护理疗等方面的技能。
该指数显示,当前,绝大多数的保姆仍然只是把自己的工作看成扫扫地、做做饭的体力劳作,认为只要勤快、能吃苦就可以胜任,而这已经和当前很多雇主的需求产生脱节。不少家政公司已经感受到雇主需求的变化。上海阳阳家政的杨锋表示,雇主对保姆的需求越来越细化、复杂和多元化,尤其是对住家保姆,有着更高的要求,“因为毕竟是家里多了一个人,保姆的一言一行对这个家庭其他的成员都会有影响。”他们从网上接到的一些年轻白领客户,甚至要求到个人的卫生、语言习惯。
此前川籍大学生保姆被北京市民争抢已经彰显当前雇主对于高素质保姆的渴求。和不少地方出现雇主荒的景象相比,雅虎口碑最近站上的数据显示,用户对保姆信息的浏览量并未降低,反而有增加的趋势。“当然,用户对于保姆信息的关注也再呈现分化,高素质的保姆明显更受关注。像杭州一位家教型的阿姨,不仅有驾照,懂电脑,还具备心里咨询的技能。她的信息发布当天浏览量就接近100,很快就找到雇主。而她的薪水是普通保姆的2倍左右。”
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